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Qualité des soins dans le Centre  : Le Dr Albert Mambo Maka lance l’opération « Bonnes Pratiques »

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Lors de la 3ᵉ assemblée générale de la délégation régionale de la Santé publique du Centre tenue le 30 octobre dernier, le Dr Albert Mambo Maka a dévoilé un dispositif inédit de suivi de proximité.

La 3ᵉ assemblée générale de la délégation régionale de la Santé publique pour le Centre s’est tenue le vendredi 30 octobre 2026 à Yaoundé. Présidée par le délégué régional, le D’Albert Mambo Maka, cette rencontre de concertation a réuni l’ensemble du personnel pour dresser le bilan des activités du mois écoulé et évaluer les avancées dans la modernisation du système de gestion. Quatre services clés ont exposé leurs travaux : la Brigade de contrôle des activités et des soins de santé (BCASS), le Programme élargi de vaccination (PEV), la lutte contre le paludisme et la santé reproductive. Plus qu’un simple exercice institutionnel, cette assise marque un tournant méthodologique majeur au sein de l’administration régionale. Elle pose les bases d’une organisation responsabilisante où chaque collaborateur participe à la création de ses propres outils de travail. Surtout, elle annonce le lancement imminent d’un dispositif de contrôle inédit destiné à transformer en profondeur la qualité des soins dispensés aux populations.

Un changement de culture managériale

Pendant plus de deux heures d’échanges, les responsables de services ont présenté la structuration de leurs programmes respectifs, illustrant une dynamique collective de plus en plus ancrée dans les habitudes de la délégation. Saluant la maturité des débats, le D’ Albert Mambo Maka a exprimé sa satisfaction : « L’engouement est en train de se créer dans la délégation. Pendant plus de deux heures, je n’ai pas pris la parole. Ils présentaient, discutaient entre eux et apportaient des idées très constructives. » L’objectif poursuivi est de sortir d’une gestion réactive pour bâtir une véritable filière de production de résultats : « Nous mettons sur pied cette machine qui doit produire des résultats pour qu’on arrête avec le hasard au quotidien. » En incitant les équipes à concevoir elles-mêmes leurs processus, le délégué régional cherche une adhésion durable : « C’est toujours plus facile quand quelqu’un participe lui-même, cherche et met en route quelque chose, il s’en approprie. » Si près d’un tiers des effectifs fait preuve d’une proactivité exemplaire, le patron de la santé dans le Centre se montre ferme envers ceux qui hésitent encore : « Après 3 à 4 mois de sensibilisation, on ne va pas permettre qu’ils continuent à traîner le pas. La sanction a pour vocation d’éduquer, elle n’est pas là pour détruire mais pour bousculer un peu afin que tout le monde rentre dans le travail ».

Déploiement stratégique : L’inspection des bonnes pratiques dès mardi                       

L’annonce majeure de cette rencontre réside dans le démarrage, dès ce mardi, d’une vaste campagne d’inspection hebdomadaire des bonnes pratiques au sein des formations sanitaires de la région du Centre. Ce dispositif de suivi de proximité débutera par des descentes minutieuses d’une journée entière dans les établissements de 4ᵉ, 5ᵉ et 6ᵉ catégories. Le Dr Albert Mambo Maka a clairement

précisé la philosophie de cette opération : « Ce n’est pas un contrôle pour aller faire des décomptes et tout le reste, non. C’est juste de voir si les processus décrits par le ministère de la Santé sont appliqués dans ces formations sanitaires comme cela se doit. » Les équipes déployées évalueront des indicateurs précis couvrant les conditions d’accouchement, la pratique des interventions chirurgicales, la qualité des consultations et des examens de laboratoire, ainsi que l’application des politiques de gratuité : « Il s’agit de vérifier si les procédures sont bonnes, si les protocoles de prise en charge sont respectés et si les gratuités restent effectives. » Pour garantir une rigueur et une neutralité absolues, le traitement des données reposera sur une séparation stricte des rôles et l’analyse de documents anonymisés, avant de procéder ultérieurement à l’audit du dispositif qualité de chaque structure.

Vigilance sanitaire et cap sur la réunion de coordination

En parallèle de ces réformes organisationnelles, la Délégation régionale maintient une vigilance de tous les instants face aux risques épidémiologiques, notamment dans le cadre de l’alerte Ebola. Le délégué régional s’est voulu rassurant tout en appelant au maintien d’un haut niveau de préparation : « Nous n’avons pas de cas dans notre pays, ni dans la région du Centre. Nous travaillons dans la continuité des instructions de Monsieur le Ministre pour mettre sur pied un bon système barrière afin d’empêcher que cette maladie n’entre et pour la détecter le plus tôt possible si une menace se présente. Dans cette optique, l’activation anticipée du Centre régional d’opérations d’urgence de santé publique permet de renforcer la surveillance aéroportuaire et d’optimiser les capacités d’isolement dans les hôpitaux. L’ensemble de ces chantiers prioritaires culminera lors de la grande réunion de coordination régionale prévue du 23 au 25 novembre prochain. Ce rassemblement stratégique réunira tous les acteurs directs du système de santé local, des chefs de districts aux directeurs d’hôpitaux, pour partager les premiers enseignements des inspections de terrain, diffuser les bonnes pratiques des districts performants et corriger ensemble les dysfonctionnements observés.

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Junior NTEPPE KASSI, 33 ans, est un journaliste scientifique camerounais au Groupe Échos Santé. Spécialiste de la médecine du sport, il met sa passion au service de l'information médicale de pointe.

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