Située à Bessengue, à Douala, la Polyclinique DAAH NJIABI s’est progressivement imposée comme l’une des références du secteur privé de santé dans la région du Littoral. Fondée à la fin des années 1980 et reprise par le Dr Lombat après le décès de son créateur, cette structure mise sur un plateau technique performant, particulièrement en imagerie médicale, ainsi que sur une disponibilité permanente des équipes soignantes.

Créée en 1987 par le Dr Bolabon, médecin généraliste doté de compétences chirurgicales, la Polyclinique Diaby a traversé les décennies en adaptant continuellement son offre de soins aux besoins de la population. Après la disparition de son fondateur, la structure a poursuivi son développement sous l’impulsion du Dr Lombat, radiologue et promoteur de l’établissement.

Installée à Bessengue, à proximité de plusieurs grandes formations sanitaires publiques de Douala, la clinique entretient des relations de collaboration avec les structures étatiques environnantes, notamment dans le cadre des références de patients nécessitant une prise en charge spécifique.

Aujourd’hui, la Polyclinique DAAH NJIABI se distingue par une offre de soins diversifiée couvrant aussi bien la médecine générale que plusieurs spécialités médico-chirurgicales.

L’imagerie médicale, fer de lance de l’établissement

La véritable force de la Polyclinique Diaby réside dans son service d’imagerie médicale, considéré comme son principal pôle d’excellence. Dirigé par le Dr Lombat, spécialiste en radiologie, ce département dispose d’équipements permettant la réalisation d’examens variés : échographies, radiographies conventionnelles, scanners, mammographies et panoramiques dentaires.

Cette capacité diagnostique constitue un atout majeur dans la prise en charge rapide des patients. Le promoteur de la clinique a d’ailleurs fait de l’accessibilité permanente à l’imagerie médicale une priorité absolue.

Au-delà de la radiologie, l’établissement propose également des consultations spécialisées en gynécologie, chirurgie générale, ORL, dentisterie et chirurgie dentaire. Des spécialistes interviennent régulièrement aux côtés des médecins permanents afin d’élargir l’offre de soins.

Une organisation tournée vers la réactivité

Avec une capacité d’hospitalisation d’environ vingt lits, la clinique accueille aussi bien les patients nécessitant une surveillance médicale que ceux devant subir des interventions chirurgicales courantes.

Les urgences dites « gérables en clinique » y sont prises en charge à toute heure du jour et de la nuit. Lorsqu’une situation dépasse les capacités techniques de l’établissement, les patients sont orientés vers des structures disposant d’unités de réanimation plus spécialisées.

Pour garantir cette continuité des soins, la clinique s’appuie sur une équipe d’environ cinquante collaborateurs composée de médecins généralistes, spécialistes, infirmiers diplômés d’État, techniciens et personnels administratifs.

Selon le Dr Lombat, la présence permanente d’un médecin constitue l’un des engagements fondamentaux de l’établissement. Aucun patient ne doit se retrouver sans interlocuteur médical, quel que soit le moment de son arrivée.

L’accueil du patient au cœur des priorités

À la Polyclinique DAAH NJIABI, la qualité de l’accueil est considérée comme la première étape du traitement. Dès son arrivée, le patient est orienté par un personnel dédié qui évalue rapidement sa situation et facilite son accès aux soins.

Cette organisation permet de réduire considérablement les délais d’attente. Dans la plupart des cas, les patients sont vus par un médecin quelques minutes seulement après leur admission.

La clinique revendique également une approche sociale de la médecine. Les patients non assurés ou confrontés à des difficultés financières peuvent bénéficier d’une première évaluation médicale avant toute considération administrative.

Une vision tournée vers l’innovation

Malgré ses performances actuelles, la Polyclinique DAAH NJIABI nourrit de nouvelles ambitions. Parmi les projets envisagés figure notamment l’acquisition d’un appareil d’imagerie par résonance magnétique (IRM), qui permettrait d’élargir davantage les possibilités diagnostiques offertes aux patients.

Le Dr Lombat plaide également pour une meilleure interconnexion numérique entre les établissements de santé. Selon lui, le partage sécurisé des données médicales permettrait d’éviter la répétition inutile d’examens parfois coûteux et potentiellement nocifs lorsqu’ils impliquent une exposition aux rayonnements.

Pour ce professionnel de santé, l’avenir du système sanitaire camerounais passe par une coopération accrue entre les structures publiques et privées, au bénéfice exclusif des patients.

Près de quarante ans après sa création, la Polyclinique DAAH NJIABI poursuit ainsi son développement autour d’un principe simple : offrir des soins accessibles, rapides et de qualité, avec l’imagerie médicale comme pierre angulaire de son expertise.

Interview : Dr LOMBAT DIBACK Serges, promoteur de la Polyclinique DAAH NJIABI

« Notre philosophie est de répondre présent à tout moment »

Fondée en 1987, la polyclinique DAAH NJIABI, dirigée par son promoteur, le Dr Lombat, se distingue par son plateau technique en imagerie et sa prise en charge continue 24h/24. Son responsable revient sur son organisation, ses défis et ses projets de modernisation.

Bonsoir Dr Lombat, merci de nous recevoir dans le cadre de cette grande production médiatique. Pouvez-vous nous faire l’historique de la polyclinique ?

La polyclinique DAAH NJIABI a été créée dans les années 1987 par le docteur Bolabon, qui était un médecin généraliste avec des compétences en chirurgie. Après sa mort, j’ai repris la clinique. Depuis lors, la clinique est fonctionnelle, elle se porte mieux, elle se porte bien. C’est le plus important.

Sur le plan infrastructurel, quels services retrouve-t-on à Diaby et où êtes-vous situés exactement ?

La polyclinique DAAH NJIABI est située à Bessenguè au lieu-dit Total Bessenguè, à côté de Louat Hôtel, non loin de l’hôpital de Deïdo et de l’hôpital LaQuintinie, avec lesquels nous travaillons en cas d’urgence.

Nous travaillons essentiellement en imagerie médicale, qui est ma spécialité : échographie, radiographie, scanner, mammographie, panoramique dentaire. Nous faisons aussi un peu de chirurgie, des petites interventions comme les appendicites et les grossesses extra-utérines.

Nous faisons également de la gynécologie avec un spécialiste, de la dentisterie et de l’hospitalisation. Nous avons quelques généralistes, environ trois. Dans l’ensemble, c’est cela.

Les urgences sont-elles proprement prises en charge ici ?

Oui, les petites urgences qui sont gérables en clinique. Mais il y a des urgences qui demandent une haute réanimation. Dans ce cas, nous référons vers les structures adaptées. C’est ce que recommande la médecine : lorsque le plateau technique est dépassé, il faut référer pour préserver la vie des patients.

Nous aimerions savoir, quelle est votre capacité d’accueil et vos capacités en ressources humaines?

En ce qui concerne la capacité d’accueil, nous avons une vingtaine de lits fonctionnels, avec différents standings selon les moyens des patients. Nous recevons aussi ceux qui n’ont pas de moyens.

Parlant des ressources humainesx nous avons environ une cinquantaine d’employés répartis dans les différents services. Il y a des infirmiers diplômés d’État, des médecins généralistes, des spécialistes, des intervenants. Cela fonctionne comme dans beaucoup de structures privées.

Comment garantissez-vous un bon accueil et la satisfaction des patients, et comment gérez vous ceux qui ne sont pas assurés ?

La médecine, c’est d’abord l’accueil. Les patients sont reçus de manière immédiate. Un personnel les accueille, les installe si nécessaire, et ils sont pris en charge rapidement. Le temps d’attente est très faible, généralement 2 à 5 minutes avant d’être vus par un médecin.

En ce qui concerne l’assurance, très peu de patients non assurés paient la consultation ici. Peut-être moins de 50 %. Nous donnons priorité au diagnostic. Le plus important est de poser le diagnostic.

On écoute le patient, on écoute la famille. Ensuite, il y a toujours une petite participation, mais on ne bloque jamais un patient pour des moyens financiers.

La clinique fonctionne-t-elle 24h/24 ?

Oui. C’est même ce qui m’a motivé. J’ai travaillé en clinique privée en France, mais j’ai voulu revenir pour assurer une prise en charge continue. Nous faisons de l’imagerie 24h/24. Même à 1h ou 2h du matin, un scanner peut être réalisé. Il y a toujours un médecin disponible.

Qu’est-ce qui fait la différence avec les autres cliniques ?

La différence, c’est le temps. Les patients sont pris en charge à toute heure. Même le dimanche, même en urgence. C’est notre philosophie : répondre présent à tout moment.

Avez-vous des projets d’amélioration ?

Oui, notamment l’acquisition d’une IRM. Mais dans notre contexte, il faudrait plus de partenariats entre structures. Nous travaillons déjà avec d’autres cliniques qui disposent de certains équipements. L’idée est de renforcer la collaboration plutôt que la concurrence.

Quel message adressez-vous aux autorités et à la population ?

Il faut une interconnexion entre les cliniques. Aujourd’hui, les patients recommencent souvent tout à zéro en changeant de structure. Il faut un système de partage de données, surtout en imagerie, pour éviter de refaire inutilement des examens.

Je remercie ceux qui font confiance à notre clinique. Cela nous donne de la visibilité et nous encourage à continuer.

Album Photos de la Polyclinique DAAH NJIABI

La polyclinique DAAH NJIABI est située à Bessenguè, à Douala, dans la région du Littoral

La polyclinique DAAH NJIABI dispose d’équipements permettant la réalisation d’examens variés : échographies, radiographies conventionnelles, scanners, mammographies et panoramiques dentaires.

Au-delà de son service d’imagerie médicale, la polyclinique dispose également d’un laboratoire performant à la disposition des patients.

Une salle d’accouchement bien équipée pour la prise en charge de la mère et de l’enfant

Une salle d’hospitalisation spacieuse et équipée pour le bien-être et l’intimité des patients