Dans la plupart des formations sanitaires, il n’existe pas des indications imagées pour des personnes malvoyantes et non instruites. Un véritable handicap pour les usagers.

« Lors que je suis arrivée à l’hôpital, il n’y avait pas d’indications imagées pour m’orienter. Il a fallu que je me renseigne pour me retrouver. Ce n’est pas vraiment evident”, se plaint Issa, berger venu d’un campement dans l’arrondissement de Nyambaka. Cette plainte de ce patient rencontré à la sortie d’une formation sanitaire, traduit la faible prise en compte de l’aspect handicap et de l’inclusion de cette catégorie sociale. Cette situation est en contradiction flagrante avec la loi n°2010/002 du 13 avril 2010 portant protection et promotion des personnes handicapées, ainsi qu’avec la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées ratifiée par le Cameroun de 2007.

Les hôpitaux de la région de l’Adamaoua, sont confrontés à un problème crucial, l’absence de signalisation adaptée pour les personnes analphabètes et malvoyantes. Dans une région où une grande partie de la population n’a pas eu accès à l’éducation, il est paradoxal de constater que les formations sanitaires ne disposent pas d’indications imagées qui pourraient renseigner les personnes non instruites.

Les personnes analphabètes et malvoyantes rencontrent des difficultés considérables pour s’orienter dans les hôpitaux, ce qui peut entraîner des retards dans l’accès aux soins et aux traitements. Les indications écrites et les panneaux de signalisation ne sont pas accessibles à ces personnes, qui sont souvent obligées de dépendre de l’aide d’autrui pour naviguer dans les couloirs et les services hospitaliers.

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Cette situation est d’autant plus préoccupante que les personnes analphabètes et malvoyantes sont souvent les plus vulnérables et les plus exposées aux risques pour leur santé. L’absence de signalisation adaptée peut aggraver les inégalités en matière d’accès aux soins de santé.

La mise en place de signalisations imagées et adaptées aux besoins des personnes analphabètes et malvoyantes pourrait améliorer considérablement l’accès aux soins et la qualité de l’expérience patient.

La mise en place de ces dispositifs permettrait une orientation facile et un accès aisé aux services de santé et participerait à l’inclusion de ces couches.

Par Jean Besane Mangam