Son cadre confortable et son personnel qualifié permettent à la morgue de cette formation sanitaire située dans la région de l’Est du Cameroun de satisfaire les populations.

Dans un élan de respect et de dignité constants, le Centre Hospitalier Régional (CHR) de Bertoua franchit une étape majeure dans l’accompagnement des familles endeuillées en inaugurant un service de thanatopraxie ultramoderne. Cette unité, stratégique et essentielle, témoigne de la volonté du top management, conduit par le Dr José Prosper Andjembe Essola, de garantir une prise en charge optimale de la population, même dans les moments les plus difficiles. Ce nouveau service s’inscrit dans une démarche haut de gamme, conforme aux normes les plus élevées, visant à offrir un soutien de qualité et un environnement serein aux proches. « Notre mission est d’offrir un soutien de qualité aux familles en deuil, en veillant à chaque détail pour rendre hommage à leurs êtres chers dans la dignité et le respect », explique Olivia Pandong, responsable de la communication du CHR de Bertoua.

Des infrastructures pensées pour le recueillement

L’infrastructure du service a été méticuleusement conçue pour garantir le respect du défunt et le confort des familles, se dotant d’installations clés. Elle comprend une chambre froide dotée d’une capacité de 18 casiers et 10 box de conservation, assurant un traitement respectueux et approprié des corps. Un espace dédié pour des préparations soignées est aménagé sous la forme d’une salle de mise en bière. Pour l’accueil des proches, une salle d’accueil des familles offre un environnement chaleureux et apaisant. Enfin, une chapelle, véritable lieu de recueillement, peut accueillir jusqu’à 250 personnes, permettant ainsi l’organisation de cérémonies dignes en son sein.

Un protocole technique rigoureux et humain

Le fonctionnement du service est structuré autour d’un double engagement : le protocole technique et l’usage du personnel affecté, garantissant une permanence constante (garde ou permanence) pour répondre aux besoins des familles. Yvan Eric Biketsie, Major du service de la morgue du CHR de Bertoua, détaille le processus : « Lorsque le corps arrive, il est mis en observation. Ensuite, on procède au traitement. Puis, on conserve. Le jour de la levée de corps, ce sont les familles qui décident de leur programme. Ils reviennent identifier leur corps. Dès qu’ils ont fini, on passe à la mise en bière. » Cette rigueur technique est assortie d’une attention particulière portée à l’accueil et à la mise en bière, qui « se déroulent dans d’excellentes conditions », rassure le Major Biketsie. Le coût des frais de traitement du corps est fixé par l’hôpital à 25 000 Fcfa, s’inscrivant dans une démarche de transparence pour l’ensemble des services exigés.

L’unité stratégique au service de la communauté

L’offre de ce service de thanatopraxie ultra-moderne est bien plus qu’une simple commodité ; elle représente une unité stratégique qui répond à un besoin fondamental de la population : celui de faire son deuil dans des conditions optimales de dignité et de soutien. En investissant dans cet équipement, le CHR de Bertoua confirme sa place de formation sanitaire de référence, capable de prendre en charge ses patients et leurs familles de bout en bout, de la naissance aux derniers hommages. Cette initiative renforce la confiance des populations dans leur système de santé local et atteste de l’engagement du CHR à se mettre « au service des populations afin de garantir une prise en charge optimale ». Ce service bien entretenu et organisé est la preuve concrète que le CHR de Bertoua place l’humain, son respect et sa dignité au cœur de toutes ses missions, y compris dans le respect et l’hommage dû aux défunts.

Junior NTEPPE KASSI