La cérémonie officielle de remise des certificats ISO 9001:2015 à l’Hôpital Régional de Maroua et au Centre Hospitalier Régional de Maroua s’est tenue samedi 12 septembre 2026 dernier, dans l’enceinte de l’Hôpital Régional de Maroua. Cette double distinction vient couronner près de deux années de travail consacrées à l’amélioration de l’organisation, de la qualité des prestations et de la prise en charge des patients.

Une reconnaissance officielle qui vient consacrer les efforts engagés dans l’amélioration de la qualité des services hospitaliers. Samedi 12 septembre 2026, l’Hôpital Régional de Maroua a accueilli la cérémonie de remise des certificats ISO 9001:2015 décernés à l’Hôpital Régional de Maroua et au Centre Hospitalier Régional de Maroua. La cérémonie était présidée par le Dr Eyenga Amour, Conseiller technique n°1, représentant le ministre de la Santé publique, Dr Manaouda Malachie.

Cette remise officielle intervient au terme d’un processus engagé depuis près de deux ans au sein des deux établissements. La démarche a mobilisé les directions et les personnels autour d’un objectif commun : améliorer l’organisation des services, renforcer la qualité des prestations et optimiser la prise en charge des patients.

La certification porte sur plusieurs domaines essentiels du fonctionnement hospitalier. Le périmètre certifié comprend notamment les consultations, les urgences, l’appui au diagnostic et la chirurgie. Il s’étend également à l’imagerie médicale, à la chirurgie pédiatrique, au laboratoire et à la banque de sang.

La cérémonie a réuni les responsables et personnels des deux établissements, les représentants du ministère de la Santé publique ainsi que les différents acteurs ayant accompagné le processus de certification. Bureau Veritas, organisme certificateur, a également pris part à cette étape solennelle marquant l’aboutissement du processus.

Pour les responsables des établissements concernés, cette distinction est avant tout

le résultat d’un travail collectif. Prenant la parole à cette occasion, le directeur de l’Hôpital Régional de Maroua, Dr Gérard Fetse Tama, a salué l’engagement de l’ensemble des personnels des deux structures. Il a tenu à leur attribuer le mérite de cette certification, fruit de leur mobilisation au cours des différentes étapes de la démarche qualité.

Le directeur de l’Hôpital Régional de Maroua a également adressé ses remerciements au ministre de la Santé publique pour son accompagnement. Il a notamment souligné l’importance du renforcement du plateau technique et des actions engagées pour améliorer les capacités de prise en charge des établissements hospitaliers.

La certification ISO 9001:2015 ne constitue toutefois pas un aboutissement définitif. Elle impose aux structures certifiées de maintenir les exigences de qualité et de poursuivre leur démarche d’amélioration continue. Pour l’Hôpital Régional de Maroua et le Centre Hospitalier Régional de Maroua, l’enjeu est désormais de consolider les acquis et de faire de ces standards une réalité durable dans le fonctionnement quotidien des services.

Cette double certification intervient ainsi dans un contexte où l’amélioration de la qualité des soins, la satisfaction des patients et la modernisation des établissements hospitaliers constituent des priorités pour le système de santé. La remise officielle des certificats, samedi dernier à Maroua, vient donc reconnaître le travail accompli tout en ouvrant une nouvelle phase, celle du maintien et du renforcement des standards de qualité au bénéfice des usagers.