La première édition des journées portes ouvertes de cette formation a officiellement été lancée le lundi 8 décembre 2025 par le directeur général, le Pr Noel Emmanuel Essomba.

Hôpital général de Yaoundé, il est 9 h ce lundi 8 décembre 2025. Les usagers visiblement enthousiastes sont au rendez-vous des journées portes ouvertes. Sur place, ils sont accueillis et conduits vers les différents stands abritant respectivement le département de médecine interne et spécialités ; le département de chirurgie et spécialités ; le département de biologie clinique ; le département d’imagerie médicale et de radiothérapie ; le département de gynécologie obstétrique ; le département de médecine polyvalente ; et le département de pharmacie. Pris en charge par les personnels de santé installés, ils sont soumis à des consultations gratuites. Yvette Essomba, 48 ans, témoigne : « Je suis venue ce matin pour me faire examiner, car j’ai mal aux genoux et au dos. » La consultation s’est très bien passée. « Le personnel a été professionnel. »

Comme elle, plusieurs autres patients ont trouvé une solution à leur problème au cours de cette première journée. Un élément encourageant pour le top management de cette formation sanitaire.   En effet, la première édition de la Semaine de l’Excellence de l’hôpital général de Yaoundé, placée sous la houlette de son directeur général, le professeur Noel Emmanuel Essomba, est une initiative d’envergure.

Axée sur le thème « L’hôpital général de Yaoundé au cœur de l’excellence et du modernisme des soins en Afrique centrale », cette semaine de l’excellence est bien plus qu’une simple série d’événements ; elle symbolise la renaissance d’une institution au service de la nation. La semaine de l’Excellence, qui s’étend jusqu’au 12 décembre, est un événement multifacette visant à revaloriser l’image, les infrastructures et le savoir-faire du personnel de l’HGY. Selon le professeur Alain Patrick Menanga, directeur médical et de la recherche, l’objectif est de permettre aux usagers de « découvrir et de parcourir de fond en comble l’offre exceptionnelle de services » de l’hôpital.

 La transparence au travers des journées portes ouvertes

L’événement phare de la semaine est sans conteste les journées portes ouvertes, qui débutent dès ce lundi. Comme l’explique Frédéric Moutome, responsable de la communication de l’HGY, ces journées visent à « mettre en avant le savoir-faire de l’hôpital ou alors des médecins, personnels médicaux et paramédicaux » et à « mettre en lumière les transformations générales sur le plan structurel ». Depuis l’arrivée du Pr Essomba, l’HGY s’est en effet engagée dans un processus de rénovation et de réhabilitation profonde de son plateau technique. Le ministre de tutelle lui avait d’ailleurs prescrit six axes prioritaires, incluant la réhabilitation du bâtiment, la mise à niveau du matériel, et surtout, la prise en charge efficace et de qualité des patients. Cette semaine est donc l’occasion de célébrer huit mois de travail intense, visant à « nettoyer l’hôpital, pour le rendre propre et sain ; à acheter le matériel ; à mettre ce matériel à la disposition des usagers et des médecins », tout en instaurant un « climat d’excellence et de qualité ».

Démystifier l’hôpital des élites

Un des enjeux majeurs de cette manifestation est de corriger une perception tenace au sein du grand public. L’HGY souhaite se défaire de l’étiquette d’« hôpital des élites » ou des « riches ». Le responsable de la communication insiste : « La preuve, dans nos chambres d’hospitalisation, 80 % des usagers sont la moyenne et la petite classe camerounaises. » L’hôpital, tout en étant une structure de première catégorie traitant les cas les plus complexes, est accessible à tous. Cette accessibilité est d’ailleurs mise en évidence par la politique tarifaire de l’établissement. L’HGY se positionne comme l’un des moins chers du marché pour les examens de laboratoire et d’imagerie. À titre d’exemple, une échographie coûte 10 000 F CFA à l’HGY, contre 15 000 F CFA ailleurs ; l’IRM est proposée à 180 000 ou 200 000 F CFA, soit jusqu’à 70 000 F CFA de moins que la concurrence. Ces « innovations » et « améliorations » sont le cœur du message que l’HGY veut faire passer au public.

Reconnaissance et vision d’avenir    

Au-delà de l’aspect promotionnel et informatif, la Semaine de l’Excellence est aussi un moment de reconnaissance pour le personnel. Une cérémonie de remise de médailles verra près de 300 personnels recevoir des distinctions (or, argent, vermeil) pour leur travail. De plus, les meilleurs employés par corps de métier, des médecins aux brancardiers, en passant par les infirmiers et les vigiles, seront primés, soulignant l’importance d’un service de qualité à tous les niveaux. Des consultations gratuites dans toutes les spécialités et une conférence publique figurent également au programme, renforçant le rôle de l’HGY comme acteur social et éducatif. La semaine s’achèvera par une soirée de gala le 12 décembre, clôturant symboliquement cette première édition. En attendant, une conférence publique du directeur général est annoncée pour ce mercredi à l’esplanade de cette structure hospitalière. Il s’agira pour le Pr Noel Emmanuel Essomba de présenter les grandes avancées enregistrées depuis son arrivée à la tête de cette formation sanitaire.

En ouvrant au public ses portes avec une telle transparence et en valorisant l’excellence de ses soins et de son personnel, l’hôpital général de Yaoundé démontre sa volonté inébranlable de consolider son statut de pilier de la santé au Cameroun, mais aussi de référence du modernisme des soins en Afrique centrale.

Junior NTEPPE KASSI

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Réaction

« Décidés à ouvrir nos portes au grand public »

« Nous avons décidé d’ouvrir nos portes au grand public pour au moins trois raisons. La première raison, c’est de faire connaître aux populations camerounaises les innovations qui sont faites au niveau de l’hôpital général de Yaoundé. Combien de Camerounais sont au courant de ce que, pour la seule année 2025, plus de 154 chirurgies cardiaques ont été réalisées à l’hôpital général de Yaoundé ? Pas beaucoup, certainement. Combien de Camerounais savent que les transplantations rénales se font désormais à l’hôpital général de Yaoundé par des équipes entièrement camerounaises ? Combien de Camerounais savent que la chirurgie de reconstruction mammaire se fait aisément à l’hôpital général de Yaoundé avec des équipements de pointe appartenant à l’hôpital général de Yaoundé avec des spécialistes entièrement camerounais ? Et donc, nous avons décidé d’ouvrir nos portes pour que les populations camerounaises le sachent, pour que les Camerounais ne pensent plus qu’il faille forcément sortir pour acquérir des soins de qualité. L’autre raison pour laquelle ces journées portes ouvertes ont été organisées, c’est de pouvoir promouvoir la prévention. Pendant ces journées portes ouvertes, des consultations gratuites sont en train de se faire. Je suis passé tout à l’heure par le stand d’ophtalmologie. Il y avait près de 70 personnes qui avaient déjà été enregistrées et on va procéder à ces consultations de façon gratuite.

Ce sont donc des moments de prévention que nous développons au niveau de l’Hôpital général de Yaoundé. Pour terminer, nous avons également organisé ces journées portes ouvertes pour que les populations puissent échanger avec nous, nous donner leurs ressentis, leurs attentes, pour que nous puissions les adapter au management de notre formation sanitaire. Il est bon que les populations arrivent dans nos formations sanitaires pour qu’elles puissent s’informer des processus de réception des soins. Comment on peut faire pour réaliser un scanner ? Comment est-ce qu’on peut faire pour rencontrer tel ou tel spécialiste ? Est-ce que les rendez-vous se prennent uniquement à l’hôpital général de Yaoundé ou ailleurs ? Vous comprenez que ces journées ont été également organisées pour que, sur le plan pédagogique, les populations puissent être informées.

Propos recueillis par Junior NTEPPE KASSI