« Notre ambition est de faire de l’Hôpital de Logbaba une structure moderne et performante »

À la tête de l’Hôpital de district de Logbaba depuis un peu plus de deux mois, le Dr BOUTING MAYAKA Georges a engagé une profonde restructuration de cette formation sanitaire de la capitale économique. Rénovation des infrastructures, regroupement des services par spécialité, humanisation des soins et optimisation d’une banque de sang déjà référente : le nouveau directeur dresse un premier bilan sans concessions. Dans cet entretien exclusif, il dévoile sa méthode pour fluidifier le parcours du patient, salue le soutien du ministre de la Santé publique après l’octroi d’une ambulance médicalisée de type C, et projette ses ambitions pour ancrer durablement l’établissement comme un carrefour médical incontournable de Douala III.

Monsieur le Directeur, vous avez entamé les travaux de rénovation de l’hôpital de district de Logbaba il y a un peu plus de deux mois. À ce jour, qu’est-ce qui a déjà été fait ? Qu’est-ce qui a changé dans cet hôpital ?

Grâce à notre hiérarchie, notamment le Dr Manaouda Malachie, qui a bien voulu nous confier cette structure sanitaire, nous avons décidé dès notre arrivée de commencer par l’essentiel. Nous avons constaté plusieurs difficultés infrastructurelles, notamment au niveau de l’image même de l’hôpital. Nous avons donc engagé des travaux de rénovation dans plusieurs services clés afin de donner un nouveau visage à cet hôpital. Cela passe par le rafraîchissement des murs, la réhabilitation de nombreux espaces devenus vétustes et surtout l’amélioration des conditions d’accueil des patients. Aujourd’hui, lorsque vous arrivez à l’hôpital de district de Logbaba, vous découvrez une image différente, avec un environnement plus propre, plus accueillant et plus moderne. Nous avons voulu mettre un accent particulier sur l’hygiène, la qualité des espaces et l’humanisation des soins.

Nous finalisons actuellement le service d’accueil, d’orientation et de tri des patients. C’était un besoin important, parce qu’avant, les patients arrivaient sans véritable orientation et les temps

d’attente étaient très longs. Désormais, chaque patient pourra exprimer son besoin, être orienté rapidement vers le bon service et bénéficier d’une prise en charge plus fluide et plus rapide.

Nous constatons également un repositionnement des différents services. Comment réorganisez-vous concrètement les circuits au sein de l’hôpital ?

Lorsque nous sommes arrivés, les services étaient dispersés. Il était parfois difficile pour un patient de savoir où se rendre. Certaines activités d’un même service étaient éclatées dans plusieurs bâtiments. Nous avons donc procédé à une réorganisation complète. Désormais, chaque service est regroupé de manière cohérente. Quand on parle de maternité, tout ce qui concerne la maternité se trouve au même endroit. Il en est de même pour la médecine et les autres unités. Cette réorganisation permet aujourd’hui d’avoir un circuit du malade beaucoup plus visible, simple et fluide. Les patients s’y retrouvent plus facilement, tout comme le personnel. Cette fluidité améliore l’animation de l’hôpital et participe à l’augmentation progressive de la fréquentation.

L’un des points forts de votre établissement semble être la banque de sang. Pouvez-vous nous parler de ses spécificités ?

Effectivement, notre banque de sang constitue aujourd’hui l’un des points forts de l’hôpital de district de Logbaba. C’est une banque de sang qui respecte les normes internationales de sécurité transfusionnelle. Toutes les étapes sont rigoureusement respectées : de l’accueil du donneur au prélèvement, jusqu’au processus de sécurisation des produits sanguins. C’est ce qui fait aujourd’hui de cette banque de sang l’une des références à Douala.

Les établissements sanitaires, qu’ils soient publics ou privés, viennent régulièrement s’y approvisionner parce qu’elle est bien achalandée. Nous avons mis en place une politique basée sur un important réseau de donneurs réguliers et volontaires, ce qui nous permet de disposer en permanence de produits sanguins disponibles.

Nous fournissons non seulement du sang total, mais aussi des concentrés globulaires et plaquettaires, le tout dans des conditions optimales de sécurité.

Lors de la récente visite du ministre de la Santé publique, votre hôpital a reçu une ambulance médicalisée de type C. Que représente cette acquisition pour vous ?

Je tiens à rappeler ici que le ministre de la Santé publique, le Dr Manaouda Malachie, est un homme de parole. Lors de sa récente visite, il avait promis une ambulance médicalisée. Quelques jours plus tard, cette promesse est devenue réalité. Nous avons effectivement reçu une ambulance de type C, qui fait partie des équipements les plus performants en matière d’évacuation sanitaire. Cette ambulance vient considérablement renforcer la prise en charge des urgences et améliorer la qualité des évacuations des patients. C’est également l’occasion pour nous d’adresser nos sincères remerciements à notre hiérarchie pour l’attention particulière accordée à notre hôpital.

Comment voyez-vous l’hôpital de district de Logbaba dans cinq ou dix ans en tant que directeur de l’hôpital ?

Notre hôpital possède un énorme potentiel, notamment grâce à sa position géographique stratégique. Il est situé au cœur d’une importante zone industrielle de Douala, couvrant notamment Logbaba, Bassa et Yassa. Cela représente une population dynamique avec des besoins sanitaires importants. Notre ambition est claire : poursuivre cette dynamique de transformation afin de faire de cet hôpital une structure moderne et performante. Nous voulons offrir aux populations un plateau technique capable de répondre efficacement à la majorité des besoins de santé.

Avec l’accompagnement de notre hiérarchie, des autorités locales et des partenaires, nous pensons que cet hôpital pourra occuper une place importante parmi les structures sanitaires de la ville de Douala. Pourquoi pas, demain, devenir un hôpital de référence ? Quel message souhaitez-vous adresser aux populations et aux partenaires ?

Le message est simple : nous invitons les populations à venir découvrir le nouveau visage de l’hôpital de district de Logbaba. Beaucoup de choses ont changé et nous continuons à travailler pour améliorer davantage la qualité des soins.

Nous lançons également un appel aux partenaires publics et privés afin qu’ils nous accompagnent dans cette dynamique. Lorsqu’une direction fait des efforts visibles pour améliorer les conditions de prise en charge, cela encourage naturellement les partenaires à soutenir cette vision. Nous restons engagés dans l’humanisation des soins, conformément aux orientations du ministère de la Santé publique. Aujourd’hui, les urgences vitales sont prises en charge sans paiement préalable, comme le prescrit la politique nationale. Le patient est désormais au centre de notre action. Notre objectif est de garantir une prise en charge humaine, rapide et efficace à toutes les populations qui fréquentent notre hôpital.

Propos recueillis par la rédaction