Sous la supervision du Pr Hamadou Bâ, directeur général de l’hôpital, les capacités du personnel sur la sécurité des soins et la prévention des fautes médicales ont été renforcées.

Café scientifique à l’auditorium de l’hôpital général de Garoua

L’auditorium de l’Hôpital Général de Garoua a servi de lieu à un important café scientifique consacré à la sécurité des soins et à la prévention des fautes médicales. Pendant plus d’une heure, l’administration de cette institution hospitalière a mobilisé son personnel autour d’une problématique qui occupe aujourd’hui une place centrale dans les systèmes de santé modernes.

L’exposé ainsi que les échanges qui ont suivi ont retenu l’attention des participants, conscients des enjeux liés à la qualité des soins et à la sécurité des patients. Pour cette institution de référence qui figure parmi les infrastructures sanitaires les plus importantes du Cameroun, la recherche permanente de l’excellence constitue une exigence quotidienne.

Placée sous la modération du Pr Hamadou Bâ, cette rencontre scientifique a permis de rappeler les responsabilités qui incombent aux professionnels de santé dans l’exercice de leurs fonctions. Prenant la parole à l’ouverture des travaux, le Directeur Général de l’Hôpital a situé l’importance de cette réflexion. Il a souligné la nécessité de renforcer continuellement les mécanismes de prévention afin de réduire au maximum les risques susceptibles de compromettre la qualité des soins. Pour le

responsable de l’institution, la sécurité des soins ne relève pas uniquement d’une obligation réglementaire. Elle constitue avant tout un engagement moral envers les patients qui confient leur santé et parfois leur vie aux professionnels de l’hôpital.

Après ces propos introductifs, le Directeur Général a passé la parole à son proche collaborateur, le Dr Bello Figuim, chargé de développer la thématique du jour.

Dans son exposé, le Dr Bello Figuim a commencé par définir les notions de sécurité des soins et de faute médicale afin de permettre à l’ensemble du personnel de partager une compréhension commune des concepts abordés. L’intervenant a particulièrement insisté sur les approches préventives, considérées comme le meilleur moyen de réduire les incidents liés aux soins. Son intervention a mis en lumière plusieurs aspects essentiels du fonctionnement hospitalier. Parmi les points développés figurait notamment le circuit du médicament, dont la maîtrise demeure un élément fondamental de la sécurité du patient. Le respect rigoureux des procédures à chaque étape, de la prescription à l’administration du traitement, apparaît comme une garantie indispensable contre les erreurs. Le conférencier s’est également attardé sur la sécurité des différents compartiments de l’hôpital destinés à accueillir les patients. Les normes d’hygiène, les protocoles de surveillance et l’organisation des espaces de soins ont été évoqués comme autant de facteurs contribuant à la réduction des risques. La gestion des urgences vitales a aussi occupé une place importante dans l’exposé. Dans ces situations où chaque minute compte, la réactivité, la coordination des équipes et le respect des procédures constituent des éléments déterminants pour sauver des vies. Au-delà des aspects techniques, l’exposant a mis un accent particulier sur la communication, considérée comme l’un des piliers de la sécurité des soins. La qualité des échanges entre les différents membres du personnel médical et paramédical influence directement la prise en charge des patients. Une information mal transmise ou mal comprise peut en effet être à l’origine de dysfonctionnements aux conséquences parfois lourdes. En clôturant son intervention, le Directeur Général Adjoint a apporté des éclairages sur les notions d’erreur et de faute médicale. Il a expliqué les différentes circonstances pouvant conduire à leur survenue, tout en insistant sur la nécessité d’une culture institutionnelle tournée vers l’anticipation, la vigilance et l’amélioration continue.

Les échanges qui ont suivi l’exposé ont témoigné de l’intérêt du personnel pour cette problématique. Les participants ont multiplié les questions et les contributions, permettant ainsi d’approfondir plusieurs aspects liés à la pratique quotidienne des soins. Ces discussions ont également permis au personnel de mieux comprendre les attentes du top management en matière de sécurité des soins.

Très attentif tout au long des travaux, le Pr Hamadou Bâ a salué la qualité de l’exposé ainsi que la pertinence des échanges. Dans son mot de clôture, il a invité les professionnels de santé à ne jamais perdre de vue les valeurs fondamentales qui doivent guider leur action. L’empathie envers les patients, le respect de leur dignité, le secret professionnel et l’humanisation des soins ont été rappelés comme des principes incontournables de l’exercice médical. Pour lui, au-delà des compétences techniques et scientifiques, chaque malade doit être considéré avec attention, écoute et compassion.

Réaction : Dr Bello Figuim, Intervenant

« La problématique actuelle de notre thème se situe dans les questions fondamentales de l’heure, notamment la sécurité des soins, les fautes médicales et la confiance entre la population et les systèmes de santé »

Dans le cadre de notre formation continue, que nous appelons Café scientifique tous les mercredis à l’Hôpital Général de Garoua (HGG), nous avons abordé la question de la sécurité des soins et des fautes médicales. Après avoir posé le

contexte et donné les définitions de sécurité des soins et de fautes médicales, nous avons décrit les différents concepts, notamment dans la sécurité des soins, nous avons parlé des aspects préventifs, nous avons parlé du management de qualité, nous avons parlé du circuit du médicament, de la traçabilité des informations, nous avons parlé de la prévention des infections, la sécurité au bloc opératoire, la gestion des urgences vitales, le problème ou la problématique de la communication entre le personnel et la communication avec le patient qui est perçu comme partenaire dans sa prise en charge et dans sa sécurité. Et aussi, nous avons parlé de l’apport des outils de santé numérique, notamment les systèmes d’aide à la décision clinique pour améliorer la sécurité des soins. Et enfin, nous avons terminé le grand concept de la sécurité des soins par la notion de culture, de sécurité des soins en prenant la catégorie proactive ou le stade génératif, où la sécurité doit être une affaire de tous. Ensuite, dans la seconde partie de notre exposé, nous avons parlé des fautes médicales. Nous avons dit qu’il existait trois types de fautes médicales, la faute technique, la faute contre l’humanisme et la faute d’information. Et nous avons terminé en parlant des responsabilités du corps médical.

La problématique actuelle de notre thème se situe dans les questions fondamentales de l’heure, notamment la sécurité des soins, les fautes médicales et la confiance entre la population et les systèmes de santé. Avec les événements de ces dernières semaines qui ont défrayé la chronique, l’Hôpital Général de Garoua doit se positionner à travers une stratégie préventive, une stratégie avant-gardiste pour porter la communication devant son personnel et puis donner les outils concernant cette problématique liée à la sécurité des soins, la faute médicale et l’erreur médicale.