La ville de Yaoundé s’est dotée d’un nouvel établissement de santé de référence dans le domaine de l’ophtalmologie. New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center, situé à Ahala Barrière, a officiellement ouvert ses portes, ce 17 septembre 2024, par le sous-préfet de Yaoundé III, Serge Hervé BIWELE SAL, marquant ainsi une avancée significative dans la prise en charge des problèmes de vision au Cameroun.  

« Voir plus loin, vivre mieux » Un regard neuf sur la santé. La lumière au bout du tunnel. Ce projet, fruit d’un long travail et d’une collaboration sans faille, marque une étape décisive dans l’accès aux soins ophtalmologiques pour tous au Cameroun. En effet, ce mardi 17 septembre 2024, le sous-préfet de Yaoundé III, Serge Hervé BIWELE SAL, a présidé avec éclat la cérémonie d’inauguration du New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center, situé à Ahala Barrière. Aux côtés du sous-préfet, on retrouvait le président du comité de gestion du district d’Efoulan, chargé des questions de développement local, le président du comité de santé, garant de la santé des populations, et le chef de district, représentant les autorités traditionnelles. Après l’exécution de l’hymne national par le groupe Akim Kondor d’Ahala Barrière, une prière a béni ce nouveau bâtiment R+1. Le Pr Bilong, promoteur de ce projet et figure emblématique de la médecine camerounaise, a ensuite prononcé un discours empreint d’émotion. Fort de ses 40 ans d’expérience dans le secteur de la santé, il a souligné que ce centre était le fruit d’une vie consacrée au bien-être des autres et le couronnement d’une longue carrière dans la santé.

Le Dr Mvé, directeur médical de l’établissement, a ensuite présenté en détail les équipements de pointe et le personnel qualifié de New Life. Les invités ont ainsi pu découvrir un plateau technique complet, dédié à la prise en charge des affections oculaires, ainsi qu’un laboratoire d’analyses médicales performant. Dans son allocution, le sous-préfet de Yaoundé III a félicité le Pr Bilong pour cette initiative remarquable. Il a souligné l’importance de ce nouveau centre de santé pour la population d’Ahala Barrière et de Yaoundé dans son ensemble, soulignant que ce type d’initiative est essentiel pour répondre aux besoins croissants en matière de santé.

Après la traditionnelle coupure du ruban, les invités ont pu visiter les locaux de New Life, guidés par le Dr Mvé. La cérémonie s’est clôturée autour d’un cocktail offert par la famille Bilong. « Cette nouvelle clinique offre une gamme complète de services, allant de la consultation spécialisée à la chirurgie oculaire, en passant par la rééducation des malvoyants. » « Équipé d’un bloc opératoire ultramoderne et d’un laboratoire d’analyses médicales performant, New Life se positionne comme un acteur majeur dans le secteur de la santé oculaire », explique le Dr Mvé, médecin ophtalmologiste. Au-delà de l’ophtalmologie, New Life propose également des services de médecine générale, de dentisterie et ambitionne d’étendre son offre à la maternité. « Notre objectif est d’offrir un accompagnement global au patient, en répondant à l’ensemble de ses besoins de santé », explique le Dr Mvé.

Une formation continue au cœur des préoccupations

Conscient de l’importance de la formation continue, New Life prévoit d’accueillir des étudiants en ophtalmologie et de proposer des programmes de recyclage pour les professionnels de santé. « Nous voulons faire de New Life un centre d’excellence, non seulement en matière de soins, mais aussi de formation », souligne le directeur médical. Un engagement pour la communauté. L’inauguration de New Life a été marquée par la présence du sous-préfet de Yaoundé III, témoignant ainsi de l’importance de ce projet pour la communauté. « Nous souhaitons être au plus près des besoins de la population et contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de chacun », affirme le Dr Mvé.

Les défis à venir

Les ambitions de New Life sont grandes. À court terme, l’établissement souhaite se faire connaître et fidéliser sa patientèle. À moyen terme, il s’agira de renforcer les compétences du personnel et d’étendre l’offre de soins. À long terme, New Life aspire à devenir une référence en matière d’ophtalmologie au Cameroun et à contribuer au rayonnement de la santé oculaire dans la région. En bref, New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center s’inscrit dans une dynamique de progrès et d’innovation, offrant ainsi une nouvelle perspective pour la santé oculaire au Cameroun. New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center ouvre ainsi ses portes, offrant à la population de Yaoundé un accès à des soins ophtalmologiques de qualité, dans un cadre moderne et accueillant.

Elvis Serge NSAA

« New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center : aujourd’hui, c’est un service d’ophtalmologie ».

Selon le directeur médical de la clinique New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center située à Ahala Barrière, New Life a un service d’ophtalmologie bien équipé avec un bloc opératoire complet, mais également avec un service de réhabilitation oculaire, c’est-à-dire un service basse vision et un service rééducation des malvoyants. New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center, c’est également un laboratoire d’analyse médicale complet avec des équipements de dernier cri qui nous permet de faire pratiquement toutes les explorations, tous les examens en hématologie, pathologie, biochimie, immunologie et au-delà.

Est-ce que d’entrée de jeu, vous pouvez-vous présenter ?

Je suis Dr Mvé, médecin ophtalmologiste, médecin agréé de travail, directeur médical de la clinique New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center. New Life est une nouvelle structure médicale qui est située à Ahala Barrière. C’est une structure qui est, comme nous le disons, un nouveau-né, un nouveau bébé qui entre dans la carte sanitaire d’Efoulan aujourd’hui et qui ambitionne d’apporter un plus à la santé, à la promotion de la santé des Camerounais.

New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center : aujourd’hui, c’est un service d’ophtalmologie. Bien équipé avec la consultation complète, avec un bloc opératoire complet, mais également avec un service de réhabilitation oculaire, c’est-à-dire un service basse vision et un service rééducation des malvoyants. New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center, c’est également un laboratoire d’analyse médicale complet avec des équipements de dernier cri qui nous permet de faire pratiquement toutes les explorations, tous les examens en hématologie, pathologie, biochimie, immunologie et au-delà même.

New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center, c’est également un service de médecine générale. Nous avons un médecin généraliste déjà installé, qui est capable de voir toutes les affections et d’orienter vers les spécialistes qui viendront sur place, voir les différents patients, que ce soit en gynécologie, que ce soit en O.R.L., que ce soit en endocrinologie. Mais également, nous avons un service d’odontostomatologie.

Le dentiste est déjà disponible. Nous sommes désormais capables de faire quelque chose dans ce sens-là. Mais New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center ne s’arrête pas là.

C’est également un centre qui ambitionne de faire dans la formation. La formation du personnel médical, le recyclage de ceux qui sont déjà en service et qui veulent refaire leur connaissance, la formation des étudiants, l’accompagnement des étudiants qui sont en fin de formation, des spécialités en ophtalmologie, particulièrement dans la chirurgie de l’œil. Et pour ce faire, nous avons déjà les équipements qu’il faut, avec des microscopes opératoires qui sont accompagnés de moniteurs qui permettent aux apprenants de suivre ce que leurs médecins sont en train de faire au fur et à mesure.

New Life Eye Hospital & Rehabilitation Center est également ce bébé qui a l’ambition de grandir. Ce qui suppose que dans un avenir qui n’est pas très longtemps, nous allons ouvrir d’autres services, notamment un service de maternité. Pour le moment, nous sommes encore à la recherche d’un gynécologue qui sera permanent.

Et en temps opportun, ce sera effectivement annoncé pour que nous ouvrions ce volet, ce pan-là. Parce que nous avons cette ambition de jouer véritablement un rôle clé dans la promotion de la santé, non seulement des populations d’Ahala, de Yaoundé III en général, et de toute la ville, voire même de tout le Cameroun. Donc, nous allons ajouter comme ça des services au fur et à mesure, en fonction de l’arrivée et de l’acceptation des uns et des autres à nous accompagner dans ce projet.

Faites-nous la présentation du bâtiment de New Life Eye Center est sur un bâtiment ?

Oui, pour le moment, New Life Eye Center est sur un bâtiment R plus 1. Ça, c’est un point de départ. Mais il faut dire que nous avons également des bâtiments annexes à côté, qui sont déjà aménagés, qui ne devraient simplement qu’être équipés avec l’arrivée des nouveaux spécialistes.

Quelle est la capacité d’accueil de New Life?

La capacité d’accueil, pour le moment, nous avons une capacité d’accueil. Aujourd’hui, à l’ouverture, nous avons une capacité d’accueil de 11 lits, mais qui va grandir très rapidement parce que les autres lits sont déjà disponibles. Il faut simplement les monter. Et dans les très prochains mois, nous allons passer à 20 lits. Avec maintenant le recrutement, la sollicitation que nous aurons, on pourra étendre. Au total, nous avons une possibilité d’aller jusqu’à une trentaine de lits.

Est-ce que vous pouvez présenter le personnel de santé ?

Oui, le personnel de santé. À l’heure actuelle, en dehors du directeur médical qui est spécialisé en ophtalmologie, nous avons deux autres ophtalmologues qui sont là. Nous avons un médecin biologiste qui va coordonner toutes les activités d’analyse biomédicale. Nous avons un dentiste. Nous avons un médecin généraliste. Nous avons une infirmière spécialisée en ophtalmologie. Nous avons deux Réfractionnistes. Nous sommes accompagnés par deux opticiens optométristes. Nous avons un médecin ORL. Nous avons un médecin interniste qui s’occupe pratiquement de tout ce qui est endocrinologie et autres. Et nous avons le service de comptabilité avec un comptable qui est déjà là. Nous avons un service d’informatique qui nous accompagne dans tout ce que nous faisons, tout ce qui est automatisation, TIC et autres.

Nous avons un conseil juridique qui nous accompagne, que ce soit un conseil juridique ou un conseil pour nous aider à ne pas être dans l’illégalité. Nous avons un vigile qui s’occupe également de l’entretien extérieur des bâtiments. Je dis entretien extérieur parce que, dans notre philosophie, l’entretien intérieur se fera essentiellement par le personnel.

Parce que c’est le personnel qui sait exactement comment et pourquoi nettoyer, comment entretenir la structure pour le meilleur service possible. Donc, pour le moment, voilà un tout petit peu le personnel que nous avons. Et comme je le disais tout à l’heure, j’ai failli oublier que nous avons également deux infirmières d’État qui sont déjà là et qui vont nous accompagner dans ce projet.

Que représente cette cérémonie d’ouverture qui a été présidée  par le sous-préfet de Yaoundé III ?

La présence de monsieur le sous-préfet est une marque de grande estime d’acceptation dans l’échiquier médical et, de même, dans les activités que nous allons mener. Vous savez, monsieur le sous-préfet est quelqu’un de très occupé. Le fait d’avoir accepté de venir, ouvrir personnellement de façon solennelle, montre déjà que nous n’allons pas évoluer dans l’illégalité. Cela montre à suffisance que, ce que nous faisons, l’ambition que nous avons, n’est pas quelque chose qui passe de façon anodine. Cela a marqué les esprits et il faut dire que non seulement monsieur le sous-préfet était là, il était accompagné avec toute sa suite.

Pour nous, c’est une marque de grande estime qui nous réconforte et qui nous fait comprendre que nous ne sommes pas en train de balancer une épée dans l’eau. Monsieur le sous-préfet est quand même le patron de l’arrondissement. Savoir qu’il sait que nous sommes là, que nous sommes acceptés non seulement par lui, mais par toute la communauté médicale, je crois que c’est une grande marque et c’est très touchant pour nous.

Quelles sont vos ambitions à court, à moyen et à long terme ?

C’est de nous faire connaître, de faire le travail que nous avons décidé de faire en toute efficacité, avec l’expertise que nous avons, de fidéliser nos patients, d’offrir le meilleur service possible aux patients pour qu’ils aient l’envie non seulement de revenir, mais d’attirer d’autres personnes vers nous. Parce que, comme je l’ai dit dans mon propos, nous ambitionnons de faire en sorte que le patient se sente vraiment chez lui, dans des locaux propres, avec un service de qualité, avec un personnel compétent. En moyen terme, nous avons l’ambition déjà de nous assurer que le personnel que nous utilisons est au top de la compétence.

Donc nous allons réévaluer le personnel que nous avons recruté. Ceux qui doivent être formés, ceux dont les compétences doivent être améliorées, vont bénéficier de ces formations-là et seront réévalués pour que le plateau technique soit toujours au top. Et maintenant, à long terme, nous comptons non seulement étendre la clinique, mais en même temps intégrer la formation du personnel, que ce soit le personnel médical, le personnel spécialisé. Voilà un tout petit peu de nos ambitions.

Que représente ce positionnement géographique ?

Par rapport au positionnement géographique, je dirais que quand c’est bien fait, le patient est constamment à la recherche du bon service. Avoir un service sanitaire comme celui-ci en plein cœur de la ville de Yaoundé, c’est une très bonne chose. Yaoundé est une ville qui grandit en permanence. Aujourd’hui, si mes souvenirs sont bons, Yaoundé tente sensiblement avec 4 millions d’habitants. Et plus la population grandit, plus les besoins sont nombreux, et notamment les besoins en santé. Donc, venir entrer dans cet univers est pour nous quelque chose de bien.

Quelque chose de bien parce que nous avons l’ambition d’apporter notre pierre à l’édifice. Et surtout que dans le quartier où nous sommes installés, la population est assez dense. Avoir un service de qualité dans leur voisinage, dans leur proximité, je crois que ce sera vraiment bénéfique pour la population environnante, la population locale, qui, ma foi, permettra également aux autres de venir découvrir ce qu’ils auront eu comme bon service.

Est-ce qu’il y a un message que vous voulez passer ?

 Le message principal que je voulais passer à l’endroit des patients, de façon générale, je commence par les patients, c’est que la santé, ce n’est pas toujours quand on a mal. La santé, c’est d’abord le bilan de santé. La santé, c’est d’abord écouter son corps. Le patient doit pouvoir se dire : je ne me sens pas bien, je vais à l’hôpital. Le patient doit pouvoir se dire, au courant de l’année, j’ai budgétisé pour la maison, j’ai budgétisé pour la nourriture, j’ai budgétisé pour mon bilan de santé. Parce que lorsqu’on fait un bilan de santé, on détecte facilement un certain nombre de problèmes.

Maintenant, à l’endroit du corps médical, de façon générale, à nos collaborateurs et à nos collègues, le message de fin que je voulais dire, c’est que nous avons un métier très délicat, mais un métier très noble. Nous avons l’obligation de toujours tout faire pour que nous soyons au top. Notre satisfaction personnelle est notre plus grand gain.

Et qui dit recherche de la satisfaction personnelle, veut dire recherche permanente de l’amélioration de sa compétence et de ses connaissances. Donc le corps médical, je les appelle tous à toujours se remettre en question. Qui cesse de se mettre en question devient périmé.

Et quand on est périmé, on n’est pas à la pointe, on ne peut pas apporter le meilleur service au patient. Or, notre raison d’être, c’est le patient. Si le patient n’est pas satisfait, le médecin n’a plus qu’à aller au village planter les patates.

Propos recueillis par Elvis Serge NSAA

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